하나은행 공동인증서 내보내기｜PC에서 스마트폰(하나원큐)으로 옮기기 방법
PC 인터넷뱅킹에서 쓰던 하나은행 공동인증서를 스마트폰으로 옮기려면 “스마트폰 인증서 복사(내보내기)” 기능을 이용하시면 됩니다.
가장 많이 찾는 방식은 하나원큐 앱에서 12자리 인증번호 생성 → PC에서 인증서 선택 및 내보내기 순서입니다.
또한 PC에서 QR코드를 띄우고, 스마트폰에서 스캔해서 가져오는 방식도 가능해 편합니다.
아래 순서대로 따라 하시면 PC에서 스마트폰으로 공동인증서 옮기기가 깔끔하게 완료됩니다.
진행 중 막히는 구간(인증번호 안 뜸, 인증서 목록이 비어 있음, 비밀번호 오류 등)도 함께 정리해두었습니다.
🧾 핵심정보 요약
- 📱 스마트폰(하나원큐)에서 인증/보안 → 공동인증서 → PC에서 인증서 가져오기로 12자리 인증번호를 먼저 만듭니다.
- 💻 PC(하나은행 인증센터)에서 스마트폰 인증서 복사 → 인증서 내보내기(PC→스마트폰)로 인증서를 선택해 내보냅니다.
- 🔳 더 빠른 방법: PC에서 QR코드 내보내기를 띄운 뒤, 스마트폰에서 QR 스캔으로 가져오기
- ⚠️ 주의: 인증서 비밀번호(암호)를 여러 번 틀리면 잠길 수 있어 정확히 입력합니다.
1) 시작 전 준비물 체크 (PC→스마트폰 공동인증서 옮기기)
- 🧩 PC: 하나은행 인터넷뱅킹 접속 가능(인증센터 메뉴 접근)
- 📱 스마트폰: 하나원큐 앱 로그인 가능 상태
- 🔐 공동인증서 비밀번호(암호): 내보내기 단계에서 입력 필요
- 🌐 인터넷 연결: PC/스마트폰 모두 온라인 상태 권장
Tip: 회사 PC처럼 보안 프로그램 설치 제한이 있는 환경이라면, QR 방식 또는 개인 PC에서 진행하는 편이 수월합니다.
2) 가장 많이 쓰는 방법: 하나원큐에서 인증번호 생성 → PC에서 내보내기
📱 스마트폰(하나원큐)에서 먼저 할 일
- 하나원큐 앱 실행
- 메뉴 선택
- 인증/보안 → 공동인증서로 이동
- PC에서 인증서 가져오기 선택
- 화면에 표시되는 12자리 인증번호를 확인(메모)
🔎 여기서 포인트
- 스마트폰 화면의 인증번호는 시간 제한이 있을 수 있어, PC 작업을 바로 이어서 진행하시면 안전합니다.
- 인증번호가 보이지 않으면, 아래 “오류 해결” 섹션을 확인해 주세요.
💻 PC(하나은행 인증센터)에서 할 일
- 하나은행 인터넷뱅킹 접속
- 인증센터로 이동
- 스마트폰 인증서 복사 메뉴 선택
- 인증서 내보내기(PC → 스마트폰) 선택
- 내보낼 공동인증서 선택 → 인증서 비밀번호 입력
- 스마트폰에서 확인한 12자리 인증번호 입력 → 확인
- 스마트폰에서 가져오기 완료 메시지 확인
✅ 완료 체크
- 하나원큐 앱에서 인증/보안 → 공동인증서에 인증서가 보이면 정상입니다.
- 이체/조회 시 공동인증서 선택 화면에서 해당 인증서가 표시되는지 확인해 주세요.
3) 더 빠른 방법: QR코드로 PC 인증서 내보내기 (PC→스마트폰)
인증번호를 직접 입력하는 방식이 번거로우시면, QR코드로 공동인증서 복사가 더 빠릅니다. PC에서 QR코드를 띄우고, 스마트폰 하나원큐에서 QR 스캔으로 가져오는 방식입니다.
💻 PC에서 QR코드 생성
- 인증센터 → 스마트폰 인증서 복사로 이동
- 인증서 내보내기(QR코드) 선택
- 복사할 인증서 선택 → 인증서 비밀번호 입력
- QR코드 생성 버튼 → 화면에 QR 표시
📱 스마트폰(하나원큐)에서 QR 스캔
- 하나원큐 → 메뉴 → 인증/보안 → 공동인증서
- PC에서 인증서 가져오기 진입
- QR코드 아이콘 선택 → 카메라로 PC QR 스캔
- 가져오기 완료 메시지 확인
4) 자주 막히는 오류 해결 (인증서 내보내기/가져오기 실패)
❗ 케이스 A. 하나원큐에서 인증번호(12자리)가 안 떠요
- 하나원큐 앱을 최신 버전으로 업데이트 후 재시도해 주세요.
- 앱 로그인 상태가 풀려 있으면 다시 로그인 후 인증/보안 메뉴로 들어가 주세요.
- 앱 권한(카메라/저장공간)이 차단된 경우, QR 스캔/저장 단계에서 막힐 수 있어 권한을 확인해 주세요.
❗ 케이스 B. PC에서 인증서 목록이 비어 있어요
- PC에 공동인증서가 저장된 위치(인증서 저장매체/브라우저/보안토큰 등)를 확인해 주세요.
- 다른 은행 인증서(NPKI)가 PC에만 있고 하나은행 인터넷뱅킹에 등록이 안 되어 있으면, 먼저 인증센터에서 등록이 필요할 수 있습니다.
- PC 보안 프로그램/브라우저 설정 때문에 인증서가 안 보이면, 다른 브라우저로 접속하거나 보안 프로그램 설치 안내를 따라 진행해 주세요.
❗ 케이스 C. 인증서 비밀번호(암호) 오류가 계속 나요
- 공동인증서 비밀번호는 앱 로그인 비밀번호와 다를 수 있습니다.
- 여러 번 실패하면 인증서가 잠길 수 있어, 정확한 암호 확인 후 다시 시도해 주세요.
❗ 케이스 D. 복사는 됐는데 하나원큐에서 인증서가 안 보이거나 재설치 후 사라졌어요
- 앱 내 저장 방식/정책에 따라, 앱 재설치 시 인증서가 유지되지 않는 경우가 있을 수 있어 “재복사/재발급”이 필요할 수 있습니다.
- 가능하면 인증서 복사 후, 하나원큐의 공동인증서 메뉴에서 저장 상태를 바로 확인해 주세요.
5) 자주 묻는 질문 (PC에서 스마트폰으로 인증서 옮기기)
Q1. “공동인증서 내보내기”와 “PC에서 인증서 가져오기”는 같은 말인가요?
A. 방향만 다릅니다. PC → 스마트폰으로 옮길 때는 스마트폰에서는 “PC에서 인증서 가져오기”가 맞고, PC에서는 “인증서 내보내기(PC→스마트폰)”로 표시됩니다.
Q2. 인증번호는 몇 자리인가요?
A. 하나원큐 안내 화면에서 보통 12자리 인증번호가 생성됩니다. 생성된 번호를 PC 입력 화면에 그대로 입력하시면 됩니다.
Q3. PC에 있는 인증서를 스마트폰으로 옮기면 PC에서 없어지나요?
A. 일반적으로 “복사” 개념이라 PC의 인증서가 자동으로 삭제되는 방식이 아닙니다. 다만 보안상 필요하면 사용 후 PC/스마트폰에서 인증서 관리 메뉴로 정리해 두시는 편이 좋습니다.
Q4. 더 간단한 방법이 있나요?
A. 인증번호 입력이 번거로우시면 QR코드로 인증서 복사가 더 빠릅니다. 위의 “QR코드 방식”을 추천드립니다.
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