노인장기요양보험 홈페이지 공식 바로가기
노인장기요양보험 홈페이지 공식 주소는 www.longtermcare.or.kr입니다. 국민건강보험공단이 운영하는 사이트로 장기요양등급 인정신청, 갱신·등급변경, 요양원·방문요양기관 검색, 본인부담금 관련 신청과 민원상담을 이용할 수 있습니다.
포털 검색결과에는 요양원 광고나 민간 상담업체가 함께 표시될 수 있습니다. 장기요양등급 신청이나 개인정보 입력이 필요할 때는 인터넷 주소가 반드시 longtermcare.or.kr로 끝나는지 확인하세요.
| 구분 | 공식 이용정보 |
|---|---|
| 홈페이지 | www.longtermcare.or.kr |
| 운영기관 | 국민건강보험공단 |
| 주요 서비스 | 장기요양등급 신청·기관 찾기·민원상담 |
| 개인 로그인 | 별도 회원가입 없이 간편인증·공동·금융인증서 |
| 대표전화 | 1577-1000 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 권장 브라우저 | 최신 크롬·마이크로소프트 엣지 |
| 인터넷 익스플로러 | 이용 불가 |
공식 주소 확인: 장기요양등급 신청이나 본인인증을 할 때는 주소창이 https://www.longtermcare.or.kr로 시작하는지 확인하세요. 비밀번호·인증번호·계좌정보를 요구하는 민간 상담 링크는 주의해야 합니다.
홈페이지에서 할 수 있는 일
노인장기요양보험 홈페이지는 등급 신청뿐 아니라 장기요양서비스를 이용하는 전 과정에 필요한 메뉴를 제공합니다.
| 메뉴 | 이용 가능한 서비스 | 로그인 여부 |
|---|---|---|
| 인정신청 | 최초 인정신청·갱신·등급변경 | 본인인증 필요 |
| 장기요양기관 찾기 | 요양원·방문요양·주야간보호 검색 | 검색은 로그인 없이 가능 |
| 본인부담 관련 | 환급금·감경 신청과 증명서 발급 | 본인인증 필요 |
| 심사청구 | 등급판정 등 처분에 대한 심사청구 | 본인인증 필요 |
| 복지용구 | 급여제품·공급업체·추가급여 확인 | 메뉴별로 다름 |
| 민원상담 | 인정신청·등급판정·급여이용 상담 | 개인 맞춤상담은 로그인 필요 |
노인장기요양보험 홈페이지 로그인 방법
개인은 별도의 회원가입 없이 본인인증만으로 로그인할 수 있습니다.
- 노인장기요양보험 홈페이지에 접속합니다.
- 화면 위쪽의 ‘로그인’을 선택합니다.
- ‘개인 로그인’을 선택합니다.
- 간편인증 또는 공동·금융인증서를 선택합니다.
- 이름·생년월일·휴대전화번호 등 요구정보를 입력합니다.
- 인증을 완료한 뒤 원하는 민원서비스를 이용합니다.
간편인증 로그인
카카오·네이버 또는 금융기관 등에서 제공하는 민간 전자서명으로 로그인할 수 있습니다. 이용 가능한 인증수단은 로그인 화면에서 확인하세요.
공동·금융인증서 로그인
은행이나 인증기관에서 발급받은 공동인증서 또는 금융인증서를 이용할 수 있습니다. 인증서 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 이용이 제한될 수 있으므로 주의하세요.
회원가입이 꼭 필요한가요? 개인은 별도의 홈페이지 회원가입 없이 본인인증으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 장기요양기관과 복지용구 공급업체 등 관련기관은 별도의 기관 로그인 절차를 사용합니다.
장기요양등급 온라인 신청방법
홈페이지의 ‘민원서비스 → 장기요양 신청 → 인정신청’ 메뉴에서 최초 신청, 갱신과 등급변경 신청을 할 수 있습니다.
- 노인장기요양보험 홈페이지에 접속합니다.
- 민원서비스를 선택합니다.
- 장기요양 신청 메뉴로 이동합니다.
- ‘인정신청(등급변경, 갱신)’을 선택합니다.
- 본인 신청 또는 대리인 신청을 선택합니다.
- 신청인과 대상자의 관계를 확인합니다.
- 인정신청·갱신·등급변경 중 필요한 신청종류를 고릅니다.
- 신청서를 작성하고 제출합니다.
- 접수 완료 여부와 진행상태를 확인합니다.
본인이 직접 신청하는 경우
대상자 본인의 주민등록번호를 입력한 뒤 본인 명의 인증수단으로 확인해 신청합니다.
가족이나 대리인이 신청하는 경우
대리인의 주민등록번호와 인증수단으로 로그인한 뒤 대상자와의 관계를 확인해 신청합니다. 신청인 관계와 상황에 따라 추가 확인자료가 요구될 수 있습니다.
온라인 신청이 어려울 때
인터넷 사용이나 본인인증이 어렵다면 가까운 국민건강보험공단 지사를 방문하거나 대표전화 1577-1000으로 신청절차를 상담할 수 있습니다.
| 신청방법 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 온라인 신청 | 홈페이지 본인·대리인 인증 후 작성 |
| 지사 방문 | 신분증과 대리 신청 관계서류 확인 |
| 우편·팩스 | 관할 지사의 접수 가능 여부와 서류 확인 |
| 전화상담 | 1577-1000에서 신청방법과 관할 지사 안내 |
요양원·방문요양기관 찾는 방법
‘장기요양기관 찾기’ 메뉴에서는 지역, 급여종류, 기관명과 이용 가능 여부를 선택해 검색할 수 있습니다.
- 장기요양기관 찾기 페이지에 접속합니다.
- 시·도와 시·군·구를 선택합니다.
- 읍·면·동이나 도로명을 추가로 선택합니다.
- 원하는 급여종류를 선택합니다.
- 필요하면 이용 가능 여부와 정원을 설정합니다.
- 검색 버튼을 누릅니다.
- 기관의 주소·전화번호·평가등급을 확인합니다.
- 기관에 전화해 실제 이용 가능 여부를 확인합니다.
- 가능하면 직접 방문한 뒤 계약을 결정합니다.
검색할 수 있는 급여종류
- 노인요양시설
- 노인요양공동생활가정
- 방문요양
- 방문목욕
- 방문간호
- 주야간보호
- 단기보호
- 복지용구
치매전담형 기관, 인지활동형 프로그램 제공기관, 장기요양 가족휴가제 제공기관과 통합재가서비스 기관도 조건을 선택해 검색할 수 있습니다.
장기요양기관 평가등급 보는 법
장기요양기관 평가결과는 A부터 E까지 5개 등급으로 표시됩니다.
| 평가등급 | 표시 의미 |
|---|---|
| A | 최우수 |
| B | 우수 |
| C | 양호 |
| D | 보통 |
| E | 미흡 |
신설기관이나 평가 시점 이후 개설된 기관은 평가결과가 없을 수 있습니다. 평가등급만 보지 말고 최근 행정처분, 직원 배치, 프로그램, 식사, 야간 돌봄, 추가비용과 보호자 소통방법도 확인하세요.
기관 선택 주의: 홈페이지에 게시된 정보는 지방자치단체 신고내용과 기관이 직접 등록한 정보가 포함됩니다. 실제 정원·대기인원·서비스 제공 여부가 달라질 수 있으므로 반드시 전화하고 방문해 확인하세요.
요양원과 방문요양 중 무엇을 검색해야 하나요?
| 필요한 돌봄 | 검색할 급여종류 |
|---|---|
| 시설에 입소해 24시간 돌봄 | 노인요양시설·노인요양공동생활가정 |
| 집으로 요양보호사가 방문 | 방문요양 |
| 목욕차량·방문목욕 이용 | 방문목욕 |
| 간호사의 건강관리 | 방문간호 |
| 낮 동안 센터 이용 | 주야간보호 |
| 가족 휴식 기간 단기 입소 | 단기보호·가족휴가제 제공기관 |
| 전동침대·휠체어 등 | 복지용구 |
홈페이지 접속이 안 될 때 해결방법
노인장기요양보험 홈페이지는 2026년 1월 16일 개편됐으며 인터넷 익스플로러에서는 이용할 수 없습니다.
| 문제 | 해결방법 |
|---|---|
| 화면이 열리지 않음 | 최신 크롬 또는 엣지로 다시 접속 |
| 예전 즐겨찾기 오류 | www.longtermcare.or.kr 홈페이지부터 새로 접속 |
| 간편인증 알림이 안 옴 | 이름·생년월일·전화번호와 인증 앱 확인 |
| 인증서가 보이지 않음 | 인증서 저장 위치와 유효기간 확인 |
| 새 창이 열리지 않음 | 브라우저 팝업 차단을 해제 |
| 스마트폰 화면 오류 | 앱 내부창 대신 크롬·사파리에서 직접 접속 |
| 계속 오류 발생 | 1577-1000 또는 홈페이지 원격지원 이용 |
보안프로그램은 기본적으로 설치하지 않아도 이용할 수 있지만, 인증서 비밀번호 입력이나 접근성 기능 사용을 위해 키보드보안 프로그램 설치가 필요할 수 있습니다.
민원상담 이용방법
홈페이지의 개인별 맞춤상담에서는 다음 내용을 문의할 수 있습니다.
- 장기요양 인정신청 절차
- 등급판정 결과와 진행상태
- 방문요양·주야간보호·요양원 이용방법
- 장기요양급여 비용과 본인부담금
- 장기요양기관 이용 관련 상담
개인별 맞춤상담 내용은 비공개로 처리되고 본인이 로그인해 답변을 확인합니다. 상담 글에는 주민등록번호 전체, 계좌 비밀번호와 인증번호를 직접 적지 않는 것이 안전합니다.
개인별 맞춤상담노인장기요양보험 공식 서비스 바로가기
등급 신청은 인정신청 메뉴, 요양원과 방문요양 검색은 장기요양기관 찾기 메뉴를 이용하세요.
공식 홈페이지 개인 로그인 장기요양등급 신청 장기요양기관 검색 공단 지사 찾기 1577-1000 상담노인장기요양보험 홈페이지 자주 묻는 질문
노인장기요양보험 공식 홈페이지 주소는 무엇인가요?
공식 주소는 www.longtermcare.or.kr이며 국민건강보험공단이 운영합니다.
회원가입 없이 로그인할 수 있나요?
개인은 별도의 회원가입 없이 간편인증이나 공동·금융인증서로 본인인증해 로그인할 수 있습니다.
장기요양등급을 온라인으로 신청할 수 있나요?
민원서비스의 인정신청 메뉴에서 본인 또는 대리인이 인증한 뒤 최초 인정신청, 갱신과 등급변경을 신청할 수 있습니다.
로그인하지 않아도 요양원을 찾을 수 있나요?
장기요양기관 찾기 메뉴는 로그인하지 않고도 지역·급여종류·기관명 등을 설정해 검색할 수 있습니다.
방문요양기관은 어떻게 검색하나요?
장기요양기관 찾기에서 지역을 선택하고 급여종류를 방문요양으로 설정한 뒤 검색하면 됩니다.
기관 평가등급 A는 어떤 의미인가요?
장기요양기관 평가등급 중 A는 최우수 등급입니다. 다만 평가 시점과 현재 운영상황이 다를 수 있으므로 방문 확인이 필요합니다.
인터넷 익스플로러로 접속할 수 있나요?
2026년 개편 홈페이지는 인터넷 익스플로러를 지원하지 않습니다. 최신 크롬이나 마이크로소프트 엣지를 사용하세요.
노인장기요양보험 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
국민건강보험공단 대표전화는 1577-1000이며 홈페이지 안내 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
공식 자료 출처
작성 기준일은 2026년 6월 24일입니다. 홈페이지 메뉴 주소와 로그인 방식은 시스템 개편에 따라 변경될 수 있으므로 직접 링크가 열리지 않으면 공식 홈페이지 첫 화면에서 메뉴를 다시 선택하세요.
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