위니아 딤채 서비스센터 전화번호｜출장 AS 신청·수리비용·무상수리 기준

서비스센터 관련글 바로가기

같은 주제의 인기 글을 한 줄씩 정리했습니다. 필요한 정보를 빠르게 확인해보세요.

위니아 딤채 서비스센터 AS 접수는 2026년 5월 기준 대표번호 1588-9588 또는 공식 홈페이지 온라인 출장 서비스 신청으로 진행할 수 있습니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00이며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

김치냉장고가 냉각되지 않거나 에러코드가 뜬다면 모델명, 제조번호, 구입일, 고장 증상을 먼저 확인하세요. 출장수리는 기본 출장점검비에 수리비와 부품비가 추가되는 구조라 접수 전 비용 기준을 확인하는 것이 좋습니다.

핵심 요약표

구분	2026년 5월 기준 내용	확인할 점
서비스 상담·접수	1588-9588	딤채 김치냉장고 AS, 출장수리, 수리 상담
제품 구입 안내	1588-9589	신제품, 구매 상담
소모품 구입 안내	1588-9577	부품·소모품 구매 문의
운영시간	평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00	일요일·공휴일 휴무
출장 AS 신청	전화 또는 큐에이드 온라인 출장 서비스 신청	방문 전 엔지니어 사전 연락 안내
수리비용 구성	출장점검비 + 수리비 + 부품비	무상수리 여부와 부품 교체 여부에 따라 달라짐
비수기 출장점검비	평일 28,000원 / 토·일·공휴일·평일 18시 이후 33,000원	1~5월, 9~12월 기준
성수기 출장점검비	평일 30,000원 / 토·일·공휴일·평일 18시 이후 35,000원	6~8월 기준

위니아 딤채 서비스센터 전화번호는 무엇인가요?

위니아 딤채 서비스센터 대표 AS 전화번호는 1588-9588입니다. 김치냉장고 냉각 불량, 에러코드, 소음, 물샘, 전원 문제, 문 닫힘 불량처럼 고장 상담과 출장 AS 접수에 이용할 수 있습니다.

제품 구매 문의와 소모품 구매 문의는 별도 번호로 구분됩니다. 고장 수리 접수는 1588-9588을 이용하는 것이 가장 빠릅니다.

문의 유형	전화번호	이용 상황
서비스 상담 및 AS 접수	1588-9588	김치냉장고 고장, 출장수리, 서비스센터 문의
제품 구입 안내	1588-9589	딤채 신제품, 구매 상담
소모품 구입 안내	1588-9577	소모품, 일부 부품 구매 문의

운영시간은 언제인가요?

위니아 딤채 고객센터 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지, 토요일은 09:00부터 13:00까지입니다. 일요일과 공휴일은 휴무로 안내됩니다.

서비스센터 방문을 계획한다면 센터별 점심시간과 접수 마감 시간을 확인해야 합니다. 공식 서비스센터 찾기 페이지에서는 일부 센터의 점심시간이 12:30~13:30으로 안내될 수 있습니다.

전화 연결이 어려울 때

김치냉장고 고장은 계절과 시간대에 따라 접수가 몰릴 수 있습니다. 전화 연결이 어렵다면 온라인 출장 서비스 신청을 함께 이용하고, 모델명과 증상 사진을 미리 준비하세요.

출장 AS는 어떻게 신청하나요?

딤채 김치냉장고는 제품 크기와 설치 위치 때문에 대부분 출장수리로 진행되는 경우가 많습니다. 출장 AS는 고객센터 전화 또는 큐에이드 공식 홈페이지의 출장 서비스 신청 메뉴에서 접수할 수 있습니다.

공식 안내 기준 출장 서비스는 원하는 날짜와 시간에 맞춰 전문 엔지니어가 방문하며, 방문 약 30분 전에 담당 엔지니어가 전화로 방문 예정임을 알려줍니다.

STEP 1. 고장 증상 확인

냉각 불량, 성에, 물샘, 소음, 전원 꺼짐, 에러코드 표시 등 증상을 짧게 정리합니다.

STEP 2. 모델명과 제조번호 확인

김치냉장고 내부 또는 측면 라벨에서 모델명과 제조번호를 확인합니다. 상담원이 부품과 보증 기준을 확인할 때 필요합니다.

STEP 3. 고객센터 또는 온라인 신청

1588-9588로 전화하거나 큐에이드 출장 서비스 신청 페이지에서 제품, 증상, 주소, 방문 희망일을 입력합니다.

STEP 4. 방문 일정 확인

접수 후 방문 가능한 날짜와 시간대를 확인합니다. 성수기에는 원하는 날짜가 바로 잡히지 않을 수 있습니다.

STEP 5. 엔지니어 방문 전 준비

김치냉장고 주변 공간을 비우고, 전원 코드와 후면부를 확인할 수 있게 정리합니다. 김치와 식재료는 임시 보관할 수 있도록 준비하세요.

수리비용은 얼마인가요?

위니아 딤채 김치냉장고 수리비용은 보통 출장점검비 + 수리비 + 부품비로 구성됩니다. 출장점검비는 제품 수리 여부와 관계없이 발생할 수 있으며, 실제 비용은 고장 부위와 부품 교체 여부에 따라 달라집니다.

2026년 기준 공식 요금 안내에서는 비수기와 성수기 출장점검비를 구분하고 있습니다. 김치냉장고 고장은 부품 교체가 필요한 경우가 많으므로 접수 전 “출장점검비 외 추가 비용 가능성”을 확인하세요.

구분	출장점검비	적용 기준
비수기 평일	28,000원	1~5월, 9~12월 평일 방문
비수기 야간·휴일	33,000원	토·일·공휴일, 평일 18시 이후
성수기 평일	30,000원	6~8월 평일 방문
성수기 야간·휴일	35,000원	6~8월 토·일·공휴일, 평일 18시 이후

수리비용 주의사항

출장점검비는 기본 방문·점검 비용이며, 부품 교체나 추가 수리가 있으면 부품비와 수리비가 별도로 발생할 수 있습니다. 정확한 총액은 엔지니어 점검 후 확정됩니다.

무상수리와 유상수리 기준은 어떻게 되나요?

무상수리는 품질보증기간 안에 정상적으로 사용한 상태에서 자연적으로 발생한 성능·기능 고장인 경우 적용될 수 있습니다. 또한 지정 수리기사가 수리한 뒤 12개월 이내 동일 부품에 재고장이 발생한 경우에도 무상 기준에 해당할 수 있습니다.

반대로 보증기간이 지났거나, 소비자 과실, 외부 충격, 설치 환경 문제, 소모품 수명, 임의 수리, 천재지변 등이 원인이라면 유상수리가 될 수 있습니다.

구분	적용될 수 있는 경우	주의사항
무상수리	품질보증기간 내 정상 사용 중 발생한 자연 고장	구입일 증빙이 필요할 수 있음
재수리 무상	지정 수리기사 수리 후 12개월 이내 동일 부품 재고장	동일 부품 여부와 수리 이력 확인 필요
유상수리	보증기간 경과 후 발생한 고장	출장점검비, 수리비, 부품비 발생 가능
예외적 유상	소비자 과실, 외부 충격, 임의 분해, 설치 환경 문제	보증기간 내라도 유상 처리 가능

김치냉장고 컴프레서 보증기간은 어떻게 되나요?

딤채 김치냉장고에서 비용이 크게 나올 수 있는 부품 중 하나가 컴프레서입니다. 공식 보증기간 안내 기준 김치냉장고 컴프레서는 주요부품으로 분류되며, 일반적으로 3년 보증이 안내됩니다.

다만 2016년 이후 스탠딩 해당 모델의 컴프레서는 10년 보증으로 안내되는 경우가 있습니다. 모든 모델에 동일하게 적용되는 것은 아니므로 모델명과 제조번호로 고객센터 확인이 필요합니다.

부품	공식 안내 기준	확인할 점
김치냉장고 컴프레서	주요부품 3년	모델별 적용 여부 확인
2016년 이후 스탠딩 해당 모델 컴프레서	10년	해당 모델 여부를 고객센터에서 확인
일반부품	제품별 품질보증기간과 동일	구입일 증빙 필요 가능

AS 접수 전 준비물은 무엇인가요?

AS 접수 전 준비물이 있으면 상담 시간이 줄고, 방문 후 부품 확인도 빨라집니다. 특히 김치냉장고는 모델별 부품이 다르기 때문에 모델명과 제조번호 확인이 중요합니다.

준비물	필요한 이유	확인 위치
모델명	제품 종류와 부품 확인	제품 내부 라벨, 측면 라벨, 사용설명서
제조번호	생산 시기와 보증 기준 확인	제품 라벨
구입일 증빙	무상수리 여부 확인	영수증, 주문내역, 보증서
고장 증상	수리 접수 분류	언제부터, 어느 칸에서, 어떤 증상인지 정리
에러코드 사진	증상 확인과 부품 예측	표시창 사진 촬영
설치 환경 사진	통풍, 벽 간격, 전원 상태 확인	제품 주변과 후면 공간 촬영

김치냉장고 고장 시 먼저 확인할 것은?

AS를 바로 접수하기 전 간단히 확인할 수 있는 항목이 있습니다. 단, 전기 부품 분해나 후면부 강제 분리는 위험하므로 직접 수리하지 말고 고객센터 상담을 받으세요.

증상	먼저 확인할 것	AS 접수 권장 상황
냉각이 안 됨	전원 코드, 온도 설정, 도어 닫힘, 통풍 공간	몇 시간 지나도 온도가 내려가지 않을 때
김치가 빨리 익음	보관 모드, 온도 설정, 문 여닫는 횟수	같은 칸에서 반복적으로 온도 문제가 생길 때
소음이 심함	바닥 수평, 제품 주변 물건 접촉, 후면 공간	갑자기 큰 소음이나 진동이 계속될 때
성에가 많음	도어 패킹, 문 닫힘, 음식물 과다 적재	성에 제거 후에도 반복될 때
물샘	배수 상태, 내부 결로, 도어 패킹	바닥에 물이 계속 고일 때
에러코드 표시	표시창 코드 사진 촬영	전원 재연결 후에도 코드가 계속 뜰 때

김치가 상하기 전에 어떻게 대처하나요?

김치냉장고 냉각이 멈춘 것 같다면 먼저 문을 자주 열지 않는 것이 중요합니다. 내부 냉기가 빠지면 김치와 식재료 온도가 빠르게 올라갈 수 있습니다.

출장 일정이 늦어질 것 같다면 김치, 젓갈, 냉동식품은 아이스박스, 얼음팩, 다른 냉장고로 임시 이동하세요. 단, 전기 문제가 의심되거나 타는 냄새가 나면 즉시 전원을 차단하고 고객센터에 문의해야 합니다.

전기 안전 주의

타는 냄새, 연기, 스파크, 누전 의심, 차단기 반복 작동이 있으면 제품을 계속 사용하지 마세요. 전원을 차단하고 서비스센터에 즉시 문의하는 것이 안전합니다.

서비스센터 방문과 출장수리 중 무엇이 맞나요?

김치냉장고는 크기와 무게 때문에 일반적으로 출장수리를 먼저 검토하는 것이 현실적입니다. 소형 제품과 달리 고객이 직접 서비스센터로 운반하기 어렵고, 설치 환경 확인도 필요하기 때문입니다.

다만 부품 구매, 소모품 문의, 단순 상담은 서비스센터 찾기나 고객센터를 통해 가까운 센터 정보를 확인할 수 있습니다. 방문 전에는 해당 센터가 딤채 김치냉장고 관련 접수를 처리하는지 확인하세요.

김치냉장고 이전설치도 가능한가요?

공식 출장 서비스 신청 안내에서는 김치냉장고와 세탁기 이전설치 서비스는 제공되지 않는다고 안내합니다. 이사나 위치 변경이 필요한 경우에는 고객센터에 별도 문의하거나 이사업체와 설치 환경을 확인해야 합니다.

김치냉장고는 수평, 벽 간격, 통풍, 전원 환경이 중요합니다. 이동 후 냉각 불량이나 소음이 생기면 설치 상태가 원인일 수 있으므로 사진을 찍어 상담 시 함께 전달하세요.

방문 전 주의할 점은 무엇인가요?

출장 AS는 예약 시간에 맞춰 엔지니어가 방문하지만, 앞선 수리 일정이나 지역 상황에 따라 시간이 변동될 수 있습니다. 방문 전 연락을 받을 수 있도록 휴대폰을 확인하고, 제품 주변 공간을 미리 정리하세요.

무상수리를 기대하는 경우 구입일 증빙이 중요합니다. 보증기간 안이라도 소비자 과실이나 설치 환경 문제가 원인이면 유상 처리될 수 있습니다.

빠른 AS 체크리스트

① 모델명 확인 ② 제조번호 확인 ③ 구입일 증빙 준비 ④ 에러코드 사진 촬영 ⑤ 김치 임시 보관 준비 ⑥ 출장점검비 확인 ⑦ 무상·유상 기준 확인 ⑧ 방문 전 주변 공간 정리

공식 외부링크 박스

전화번호, 출장점검비, 서비스센터 위치, 무상·유상 기준은 변경될 수 있습니다. 접수 전 아래 공식 페이지에서 최신 기준을 확인하세요.

위니아 서비스센터 찾기 출장 서비스 신청 서비스 요금 안내 유·무상 수리 기준 보증기간 기준 확인

FAQ

위니아 딤채 서비스센터 전화번호는 무엇인가요?

위니아 딤채 서비스센터 AS 접수 대표번호는 1588-9588입니다. 김치냉장고 고장 상담, 출장 AS 신청, 서비스센터 문의에 이용할 수 있습니다.

위니아 딤채 고객센터 운영시간은 언제인가요?

2026년 기준 운영시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00입니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

딤채 김치냉장고 출장 AS는 어디서 신청하나요?

출장 AS는 고객센터 1588-9588 또는 큐에이드 공식 홈페이지의 출장 서비스 신청 메뉴에서 접수할 수 있습니다. 방문 전 담당 엔지니어가 사전 연락할 수 있습니다.

위니아 딤채 출장점검비는 얼마인가요?

2026년 기준 비수기 출장점검비는 평일 28,000원, 토·일·공휴일 및 평일 18시 이후 33,000원입니다. 6~8월 성수기에는 평일 30,000원, 그 외 시간 35,000원으로 안내됩니다.

수리비용은 출장점검비만 내면 되나요?

아닙니다. 출장점검비는 기본 점검 비용이며, 부품 교체나 추가 수리가 필요하면 수리비와 부품비가 추가될 수 있습니다. 정확한 금액은 엔지니어 점검 후 확인됩니다.

무상수리는 언제 가능한가요?

품질보증기간 안에 정상적으로 사용한 상태에서 자연적으로 발생한 성능·기능 고장이라면 무상수리 대상이 될 수 있습니다. 구입일 증빙과 고장 원인 확인이 필요합니다.

김치냉장고 이전설치도 서비스센터에서 해주나요?

공식 출장 서비스 안내 기준 김치냉장고 이전설치 서비스는 제공되지 않습니다. 위치 변경이나 이사 후 설치 문제는 고객센터에 별도 확인하는 것이 좋습니다.

#위니아딤채서비스센터 #위니아딤채AS #딤채출장AS #김치냉장고수리 #위니아서비스센터전화번호 #김치냉장고수리비용 #딤채고장