하나은행 공동인증서 발급방법 총정리 (공인인증센터·하나원큐 앱·PC/모바일 발급·복사·재발급)
하나은행 인터넷뱅킹이나 정부·금융 사이트를 이용하려면 공동인증서(구 공인인증서)가 필요한 경우가 많습니다.
처음 발급할 때는 PC에서 해야 하는지, 하나원큐 앱에서 가능한지, PC에서 휴대폰으로 옮기는 방법은 무엇인지가 가장 많이 막히는 지점입니다.
또한 기기 변경이나 앱 삭제 후 인증서가 사라져 재발급을 해야 하는 상황도 자주 발생합니다.
이 글에서는 하나은행 인증센터 기준으로 공동인증서 신규 발급, 재발급, PC↔스마트폰 인증서 복사(내보내기/가져오기), 자주 나는 오류 해결까지 단계별로 정리해드립니다.
화면 구성은 업데이트에 따라 일부 문구가 달라질 수 있으니, 버튼으로 연결된 공식 페이지에서 메뉴 위치를 함께 확인하시면 가장 빠릅니다.
🧾 핵심정보 요약
- 💻 PC 발급: 하나은행 인증센터 > 인증서 발급/재발급
- 📱 모바일 발급: 하나원큐 로그인 > 메뉴 > 인증/보안 > 공동인증서 > 인증서 발급/재발급
- 🔁 인증서 옮기기: 스마트폰 인증서 복사(PC→스마트폰 / 스마트폰→PC)
- ⚠️ 주의: 하나원큐 앱 삭제 시 공동인증서도 삭제될 수 있어 기기 변경 전 복사 권장
🔗 공식 페이지 바로가기
발급 전 준비물 체크리스트 (여기서 막히면 시간이 오래 걸립니다)
✅ 기본 준비
- 하나은행 인터넷뱅킹/하나원큐 로그인 정보(아이디/비밀번호)
- 본인인증 수단(휴대폰 본인확인, ARS, 보안매체 등 이용 가능 수단)
- 인증서 비밀번호(암호) 설정 준비: 분실/추측 위험이 낮은 조합으로 설정
✅ PC 발급 시 추가 체크
- 브라우저 팝업 차단 해제(인증서 발급/복사 화면이 팝업으로 열리는 경우가 많습니다)
- 저장 위치 계획: PC/USB 등 저장매체 선택 전에 “어디에 둘지” 먼저 정하시면 좋습니다
PC에서 하나은행 공동인증서 발급방법 (인증센터 신규 발급)
PC에서는 하나은행 인증센터에서 공동인증서 신규 발급 또는 재발급을 진행할 수 있습니다. 발급 과정에서 본인확인과 약관 동의가 포함될 수 있습니다.
💻 PC 발급 절차
- 하나은행 인증센터 접속
- 인증서 발급/재발급 메뉴 선택
- 로그인(ID/PW) 후, 안내에 따라 발급 진행
- 인증서 종류(용도) 선택 → 약관 동의 → 본인확인
- 인증서 비밀번호(암호) 설정 → 저장매체 선택 → 발급 완료
📌 인증서 종류 선택 팁
- 대부분의 금융 업무는 은행/카드/보험용 공동인증서로 가능한 경우가 많습니다.
- 특정 사이트에서 “범용 인증서만 가능”이라고 안내하면 범용 공동인증서가 필요할 수 있습니다.
- 제출처/사용처가 정해져 있다면, 발급 전에 “범용 필요 여부”를 먼저 확인하시는 편이 안전합니다.
하나원큐 앱에서 공동인증서 발급방법 (모바일 신규 발급/재발급)
PC 없이도 하나원큐 앱에서 공동인증서를 직접 발급할 수 있습니다. 메뉴 경로를 정확히 따라가면 빠르게 찾을 수 있습니다.
📱 하나원큐 앱 발급 절차
- 하나원큐 앱 실행 후 로그인
- 메뉴 → 인증/보안 → 공동인증서
- 인증서 발급/재발급 선택
- 본인확인 진행 → 인증서 비밀번호 설정 → 발급 완료
⚠️ 반드시 알아둘 주의사항
- 하나원큐 앱을 삭제하면 공동인증서도 함께 삭제될 수 있습니다.
- 휴대폰 변경/초기화/앱 재설치 예정이라면, 삭제 전에 아래의 “인증서 복사(내보내기)”를 먼저 진행하시는 것이 안전합니다.
PC↔스마트폰 인증서 복사 방법 (내보내기/가져오기) 완전정리
공동인증서를 PC와 휴대폰 모두에 두면 로그인과 거래가 훨씬 편해집니다. 하나은행은 “스마트폰 인증서 복사” 메뉴로 PC→스마트폰, 스마트폰→PC 이동을 안내합니다.
1) PC에서 스마트폰으로 인증서 내보내기 (PC → 스마트폰)
✅ 인증번호 방식(가장 흔함)
- 하나원큐 앱: 메뉴 → 인증/보안 → 공동인증서 → PC에서 인증서 가져오기
- 앱 화면에 표시되는 인증번호를 확인합니다.
- PC 인증센터: 스마트폰 인증서 복사 → 인증서 내보내기(PC→스마트폰)
- 복사할 인증서 선택 → 인증서 비밀번호 입력 → 앱에서 확인한 인증번호 입력 → 완료
🔎 복사가 반복 실패할 때 점검
- PC와 휴대폰 네트워크가 불안정하면 인증번호 입력 단계에서 실패할 수 있습니다.
- 인증서 비밀번호를 정확히 입력했는지(대소문자/특수문자 포함 여부) 확인하세요.
- 앱이 구버전이면 메뉴명이 다르게 보일 수 있어 업데이트 후 재시도하는 편이 좋습니다.
2) 스마트폰에서 PC로 인증서 내보내기 (스마트폰 → PC)
✅ 스마트폰 → PC 복사 절차
- PC 인증센터: 스마트폰 인증서 복사 → 인증서 가져오기(스마트폰→PC)
- PC 화면에 표시되는 인증번호를 확인합니다.
- 하나원큐 앱: 인증/보안 → 인증서 내보내기 메뉴 선택
- 복사할 인증서 선택 → 비밀번호 입력 → PC 인증번호 입력 → 내보내기 완료
3) 브라우저로 인증서 복사하는 방법 (PC → 스마트폰 브라우저)
별도 프로그램 설치 없이, PC에서 스마트폰 브라우저로 인증서 복사가 가능한 방식도 안내되어 있습니다. 환경 지원 여부(HTML5 지원 등)에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
🌐 브라우저 방식 요약
- PC에서 “PC → 스마트폰(브라우저)” 내보내기 메뉴 진행
- PC에서 생성된 인증번호(12자리) 확인
- 스마트폰 브라우저에서 하나은행 모바일웹 접속 → 인증센터의 스마트폰 브라우저 인증서 복사에서 가져오기
- 인증번호 입력 → 인증서 비밀번호 입력 → 복사 완료
재발급·갱신·폐기: 상황별로 무엇을 선택해야 하나요?
- 재발급: 인증서를 삭제했거나(앱 삭제/휴대폰 초기화), 비밀번호를 잊었거나, 저장매체를 분실한 경우
- 갱신: 유효기간이 임박했을 때(가능 기간 내에 갱신하는 편이 절차가 단순한 경우가 많습니다)
- 폐기: 분실/유출 의심 등으로 더 이상 사용하면 안 되는 경우
인증센터 메뉴에 “인증서 갱신/폐기”가 별도로 제공되는 경우가 많으니, 급할 때를 대비해 위치를 기억해두시면 좋습니다.
발급이 안 될 때 해결법: 오류 유형별 체크리스트
| 문제 상황 | 해결 체크 |
|---|---|
| PC에서 발급 화면이 안 열리거나 멈춤 | 팝업 차단 해제, 브라우저 재실행, 보안 프로그램 설치 안내가 있다면 설치 후 재접속을 권장합니다. |
| 인증서 비밀번호가 계속 틀림 | 대소문자/특수문자 포함 여부, 한영 전환, 자동완성 입력을 점검하세요. 반복 실패 시 재발급이 더 빠를 수 있습니다. |
| PC↔스마트폰 복사 중 인증번호 오류 | 인증번호는 시간 제한이 있을 수 있어 다시 생성 후 입력하세요. 네트워크(와이파이/데이터) 변경도 도움이 됩니다. |
| 앱 삭제/기기 변경 후 인증서가 사라짐 | 앱 삭제 시 인증서도 삭제될 수 있어, 삭제 전 PC나 다른 기기로 내보내기를 먼저 진행하시는 편이 안전합니다. |
보안 꿀팁: 공동인증서 안전하게 쓰는 방법
- 인증서 비밀번호는 생년월일, 연속 숫자, 휴대폰 번호처럼 추측 가능한 조합을 피하세요.
- 공용 PC에서는 인증서 저장을 피하고, 사용 후 로그아웃과 브라우저 종료를 꼭 진행하세요.
- 휴대폰을 변경할 예정이라면 변경 전 인증서 복사를 먼저 해두시면 재발급을 줄일 수 있습니다.
- 유출이 의심되면 즉시 인증서 폐기 또는 재발급으로 조치하세요.
자주 묻는 질문(FAQ) 빠른 답변
- Q. 하나원큐에서 공동인증서 발급이 가능한가요?
A. 가능합니다. 하나원큐 로그인 후 메뉴의 인증/보안에서 공동인증서 발급/재발급으로 진행하시면 됩니다. - Q. 하나원큐 앱을 삭제하면 공동인증서도 삭제되나요?
A. 삭제될 수 있습니다. 삭제 전 PC 또는 다른 기기로 인증서 복사를 먼저 진행하시는 편이 안전합니다. - Q. PC에서 발급한 인증서를 휴대폰으로 옮길 수 있나요?
A. 가능합니다. 스마트폰 인증서 복사(PC→스마트폰) 메뉴에서 인증번호 방식으로 옮길 수 있습니다.
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