토스증권 고객센터 전화상담·채팅상담·이메일 문의 방법 (상담원 연결 유의사항)
주식 주문 오류, 해외주식 거래 시간 문의, 계좌·입출금 확인, 수수료/세금 관련 질문처럼 급하게 확인해야 할 일이 생기면
가장 먼저 찾게 되는 것이 토스증권 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법입니다.
토스증권은 전화상담뿐 아니라 토스 앱 채팅상담, 이메일 문의, 그리고 전자민원(공식 접수)까지 문의 채널이 여러 가지라
상황에 맞게 선택하면 처리 속도가 확 달라집니다.
이 글에서는 사람들이 가장 많이 검색하는 키워드인 토스증권 고객센터 1599-7987, 토스증권 채팅상담, 토스증권 이메일 support@tossinvest.com 중심으로
문의 경로와 운영시간, 접수 전 준비물, 안전 유의사항까지 한 번에 정리해 드립니다.
그대로 따라 하실 수 있게 “토스 앱에서 어디를 눌러야 하는지”도 단계별로 정리했습니다.
- 📞 토스증권 고객센터 전화번호: 1599-7987 (증권·주식 문의 대표)
- 💬 채팅상담: 토스 앱 전체 → 고객센터 → 채팅상담 → 토스증권 사용문의
- ✉️ 이메일 문의: support@tossinvest.com (답변 수신용 이메일 정확히 기재)
- 🧾 공식 접수(전자민원): 분쟁/민원 성격이면 “전자민원 창구”로 남기면 처리 이력이 명확합니다
- ⚠️ 보안 유의: 인증번호(OTP)·비밀번호·원격제어 앱 설치 요구는 의심하고, 공식 채널로 재확인
토스증권 고객센터 연락처 한눈에 보기 (전화·채팅·이메일)
| 문의 채널 | 연락/경로 | 이럴 때 추천 |
|---|---|---|
| 전화상담 상담원 연결 |
1599-7987 증권·주식 문의 대표번호 |
긴급 확인(거래/장 운영 시간 이슈), 본인확인 후 즉시 안내가 필요한 경우 |
| 채팅상담 토스 앱 |
토스 앱 전체 → 고객센터 → 채팅상담 → 토스증권 사용문의 | 스크린샷/문구를 남기며 문의하고 싶은 경우, 기록을 남기며 진행하고 싶은 경우 |
| 이메일 문의/답변 |
support@tossinvest.com | 자료 첨부가 필요하거나, 시간 여유가 있고 정리된 답변을 받고 싶은 경우 |
| 전자민원 공식 접수 |
토스증권 홈페이지 전자민원 신청 메뉴에서 접수 | 분쟁/이의제기/민원 성격, 처리 기한·접수 이력 관리가 중요한 경우 |
토스증권 고객센터 전화상담: 상담원 연결 방법과 운영시간
토스증권 고객센터 대표번호는 1599-7987입니다. 증권·주식 관련 문의가 이 번호로 안내됩니다.
토스(송금/일반), 토스뱅크 등은 번호가 다를 수 있으니 “증권·주식 문의”인지 먼저 구분하시면 빠릅니다.
- 평일: 24시간 안내로 운영되는 범위가 있으나, 해외(미국) 공휴일/휴장일 등 특정 조건에서는 시간대가 조정될 수 있습니다.
- 공휴일: 일부 시간 운영으로 안내되는 경우가 있습니다.
- 주말: 일반 상담은 제한되고, 사고/피해(예: 보이스피싱 의심) 등 특정 문의만 가능한 안내가 있을 수 있습니다.
운영시간은 공휴일/시장 상황에 따라 달라질 수 있으니, 가장 정확한 기준은 토스증권 고객센터 FAQ/공지의 “운영시간 안내”를 함께 확인하시는 것을 권장드립니다.
토스증권 채팅상담: 토스 앱에서 가장 빠르게 들어가는 경로
- 토스 앱 실행
- 우측 하단 전체 탭 선택
- 고객센터 진입
- 채팅상담 선택
- 카테고리에서 토스증권 사용문의 선택
- 상황을 한 문장으로 요약 + 오류 화면/시간/종목/주문번호 등 핵심 정보 입력
- 📍 어떤 상품인가요? (국내주식/해외주식/ETF/채권/파생 등)
- 🕒 언제 발생했나요? (날짜·시간)
- 🧾 무엇을 했나요? (매수/매도/정정/취소/입금/출금/환전 등)
- 🔎 어떤 오류/결과인가요? (오류 문구 그대로, 스크린샷 가능)
- ✅ 원하는 해결 방식은? (원인 설명/처리 상태 확인/재시도 방법/환불·정정 등)
토스증권 이메일 문의: 보내기 전 꼭 확인할 유의사항
토스증권 고객센터 대표 이메일은 support@tossinvest.com으로 안내됩니다.
답변 받을 이메일 주소를 정확히 적고, 제목에 핵심 키워드(예: 해외주식 주문 오류, 출금 지연, 수수료 문의)를 넣으면 분류가 빨라집니다.
- 비밀번호/OTP/인증번호를 이메일로 보내지 마세요.
- 주민등록번호 전체, 카드번호 전체 등 과도한 개인정보는 피하고 필요한 범위만 전달하세요.
- 이메일로 “원격제어 앱 설치”를 유도하거나 특정 링크 클릭을 강요하면 의심하고, 공식 채널(앱 채팅/대표번호)로 재확인하세요.
문의 전 준비하면 좋은 정보 (전화·채팅 공통)
- 🆔 본인확인 정보: 이름/생년월일/등록된 휴대폰 등 (요청 시에만 제공)
- 📌 거래 정보: 종목명(티커), 주문 시간, 주문 유형(지정가/시장가 등), 체결 여부
- 💳 입출금/이체: 발생 시간, 금액, 은행/계좌, 거래 ID(가능하면)
- 🧾 오류 증빙: 오류 문구, 화면 캡처, 앱 버전/OS(아이폰/안드로이드)
- 🧭 시장 상황: 국내/해외장(미국장) 거래 시간대 여부, 휴장일 여부
상황별로 어떤 채널이 가장 빠를까요? (추천 가이드)
| 상황 | 추천 채널 | 이유 |
|---|---|---|
| 주문이 안 들어가거나 체결/취소가 이상함 | 전화 또는 채팅 | 실시간 확인이 중요. 채팅은 기록 남기기에 유리, 전화는 즉시 질의응답에 유리 |
| 입금/출금 지연, 계좌 관련 확인 | 채팅 → 필요 시 전화 | 정보를 정리해 전달하면 확인이 빨라지는 유형 |
| 수수료/세금/정산처럼 설명이 긴 문의 | 이메일 또는 채팅 | 근거/조건을 글로 정리해 답변 받는 것이 재확인에 유리 |
| 분쟁/이의제기/민원 성격 | 전자민원 | 공식 접수 이력과 처리 단계 관리에 유리 |
| 보이스피싱 의심, 계정 이상 징후 | 즉시 전화 + 앱 내 공식 안내 확인 | 시간이 핵심. 링크/메신저 유도는 피하고 공식 채널로만 진행 |
토스증권 고객센터는 전화(1599-7987), 토스 앱 채팅상담, 이메일(support@tossinvest.com), 전자민원까지 채널이 분리되어 있어 “급한 건 전화”, “기록이 필요하면 채팅”, “자료 첨부는 이메일”, “공식 접수는 전자민원”으로 나누면 효율적입니다.
다만 운영시간은 공휴일/휴장일 등 조건에 따라 달라질 수 있으니, 문의 직전에 토스증권 고객센터 FAQ/공지의 최신 안내도 함께 확인해 주세요.
#해시태그
#토스증권고객센터 #토스증권전화번호 #15997987 #토스증권상담원연결 #토스증권채팅상담 #토스앱고객센터 #토스증권이메일 #supporttossinvest #토스증권문의 #토스증권전자민원
