신용회복위원회 고객센터·새출발기금 문의 전화번호 총정리 | 연결방법·상담방법·방문예약까지 한 번에
새출발기금이나 채무조정 상담을 알아보실 때, 가장 먼저 필요한 것은 공식 전화번호와 가장 빠른 상담 루트입니다.
특히 “새출발기금 대상인지”, “온라인 신청이 가능한지”, “현장창구 방문 예약은 어떻게 하는지”처럼 질문이 많아, 번호를 잘못 걸면 시간만 낭비하기 쉽습니다.
이 글은 사람들이 많이 찾는 “신용회복위원회 고객센터 전화번호”, “새출발기금 콜센터”, “상담원 연결”, “방문예약 방법”을 기준으로 핵심만 정리했습니다.
또한 새출발기금을 사칭한 연락(보이스피싱) 주의사항과, 상담 전에 준비하면 좋은 체크리스트도 함께 안내드립니다.
아래 버튼을 이용하면 공식 사이트에서 최신 공지와 상담센터 위치까지 바로 확인하실 수 있습니다.
핵심정보 한눈에 보기
1) 전화번호 정리: 어디로 전화해야 가장 빠를까요?
| 상황 | 추천 문의처 |
|---|---|
| 새출발기금 제도/신청/진행 문의 | 새출발기금 콜센터 1660-1378 |
| 채무조정·상담 예약·지부 방문 안내 | 신용회복위원회 콜센터 1600-5500 |
| 해외에서 신용회복위원회 문의 | +82-2-6337-2000 |
팁: 새출발기금 자체 문의는 1660-1378이 우선이고, “현장창구 방문 예약/신용회복위원회 상담” 성격이면 1600-5500이 더 빠른 경우가 많습니다.
2) 고객센터 연결방법: 통화 대기 줄이는 실전 루트
✅ 가장 빠른 순서(권장)
- 새출발기금 대상/가능 여부부터 확인하려면: 새출발기금 공식 홈페이지에서 안내/자격 확인 → 필요 시 1660-1378로 전화
- 현장창구 방문이 필요하면: 콜센터로 먼저 문의해 방문일자·시간 예약 후 방문(혼잡 예방)
- 전화가 몰리는 시간(오전 초입/점심 직후)을 피하고, 가능하면 10~11시 또는 13~15시대에 시도
📞 통화 연결이 안 될 때 체크 포인트
- 📌 ARS 안내가 길어지면, 안내 중 “상담원 연결/상담 예약/방문예약” 관련 메뉴로 바로 이동하세요(문구는 시스템에 따라 다를 수 있습니다).
- 🧾 상담 목적을 한 문장으로 정리하면 연결 후 진행이 빨라집니다. 예) “새출발기금 신청 가능 여부와 필요서류 확인”
- 🗂️ 본인확인이 필요한 경우가 많으니, 신분증과 대출/연체 현황(대략)을 미리 준비해두시면 시간을 줄일 수 있습니다.
3) 상담방법: 온라인·전화·방문 중 무엇이 가장 좋을까요?
🖥️ (1) 온라인 상담/신청: 가장 편한 기본 루트
새출발기금은 공식 온라인 플랫폼을 통해 PC·모바일에서 신청 안내가 제공되고, 신청도 온라인 중심으로 운영됩니다. 신청/진행 중 궁금한 점은 콜센터(1660-1378)로 보완하시면 효율적입니다.
☎️ (2) 전화 상담: 자격/절차/방문예약을 빠르게 정리
- 새출발기금: 1660-1378로 “대상 여부, 진행 절차, 상담센터 방문 가능 여부”를 문의
- 신용회복위원회: 1600-5500으로 “채무조정 상담, 지부 방문 안내, 사이버상담부/방문 상담 신청”을 문의
방문이 필요한 경우, 신청 초기/성수기에는 혼잡이 생길 수 있어 “전화로 예약 후 방문” 방식이 자주 안내됩니다.
🏢 (3) 현장창구 방문 상담: 예약 후 ‘신분증’ 지참이 핵심
오프라인(현장창구) 신청/상담이 필요한 경우에는, 미리 콜센터로 문의하여 방문일자·시간을 예약한 뒤 신분증 등을 지참해 방문하는 방식으로 안내됩니다.
📌 방문 전 체크리스트
- 🪪 본인 신분증(필수)
- 📄 본인 명의 대출/채무 정보(대략적인 현황이라도 정리)
- 🏪 사업자라면: 사업 관련 기본 서류가 추가로 필요할 수 있어, 방문 전 콜센터에서 목록을 확인
4) 사칭 주의: ‘이 번호’ 말고 연락 오면 일단 의심하세요
🚨 새출발기금은 대표 콜센터(1660-1378)를 제외하고는 전화나 문자를 먼저 하지 않는다고 안내됩니다.
“지원금/채무탕감 확정” 같은 문구로 링크 클릭, 앱 설치, 계좌/인증 요구를 하면 보이스피싱 가능성이 있으니 즉시 중단하시고,
1660-1378 또는 1600-5500로 사실 확인을 먼저 하시는 편이 안전합니다.
5) 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 새출발기금 문의는 신용회복위원회(1600-5500)로 하면 되나요?
A. 제도/신청 자체 문의는 새출발기금 콜센터(1660-1378)가 우선이고, 상담 예약/채무조정 일반 문의는 신용회복위원회(1600-5500)가 편한 경우가 많습니다.
Q2. 상담센터 방문은 그냥 가면 되나요?
A. 혼잡을 줄이기 위해 콜센터로 방문일자·시간을 예약한 뒤 방문하도록 안내되는 경우가 많습니다.
Q3. 운영시간은 언제인가요?
A. 공식 안내 기준으로 콜센터/상담은 보통 평일 09:00~18:00 운영으로 안내됩니다. 다만 공휴일/특이 공지에 따라 변동될 수 있어, 방문 전 공식 페이지 확인이 안전합니다.
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