서울시 하수도요금 감면 신청방법(2026): 감면대상·혜택·방문신청·온라인 신청·홈페이지
서울시 하수도요금(하수도사용료)은 보통 수도요금 고지서에 함께 청구되어, 감면 제도를 놓치면 매달(또는 납기마다) 부담이 커질 수 있습니다.
특히 2026년에는 다자녀 하수도사용료 감면이 2자녀 가구까지 확대되는 등, 대상이 넓어져 신청 수요가 크게 늘어나는 흐름입니다.
감면은 자동 적용되는 항목도 있지만, 대부분은 동주민센터 방문 또는 온라인 신청으로 접수해야 반영됩니다.
신청 후에도 이사·전출, 복지급여 중지, 세대 분리 등 변동이 있으면 감면이 중단될 수 있어 관리가 필요합니다.
아래에서 서울시 기준으로 하수도요금 감면 대상과 혜택, 신청 절차를 한 번에 정리해 드리겠습니다.
- 👨👩👧👦 다자녀 감면: 만 18세 이하 자녀 2명 이상 가구는 하수도사용료 30% 감면(가정용)
- 👩👧 한부모 감면: 한부모가족 복지급여 대상은 월 하수도 사용량 최대 10㎥ 감면
- 🧾 기초생활수급·중증장애인 등: 수도요금 감면 항목으로 월 사용량 최대 10㎥ 감면 형태(상·하수도 포함 청구 구조에서 체감 혜택 발생)
- 🏢 신청 방법: 동주민센터 방문 또는 아리수 사이버고객센터 온라인 신청
- 🔢 준비: 다자녀 감면은 고지서의 고객번호(9자리)를 미리 확인하면 접수가 빠릅니다
- ☎️ 문의: 120 다산콜센터 또는 관할 수도사업소/동주민센터
서울시 하수도요금 감면 제도: 무엇이 ‘하수도 감면’에 해당하나요
포인트서울시 고지서에서 “하수도사용료”는 하수 처리 비용에 해당하며, 감면 제도는 크게 아래 축으로 운영됩니다.
- 하수도사용료 자체를 비율로 감면: 대표적으로 다자녀 가구 30% 감면(가정용)
- 월 사용량(㎥) 기준으로 감면: 한부모가족, 기초생활수급, 중증장애인 등(항목별 기준 상이)
- 특수 사유 감면: 누수요금 감면처럼 ‘누수량’에 대해 하수도요금을 감면하는 유형
하수도요금 감면은 현금 지급이 아니라, 검침·부과된 요금에서 감면액이 차감되는 방식입니다.
서울시 하수도요금 감면대상 및 혜택(2026): 내가 해당되는지 빠르게 확인
| 구분 | 감면대상(핵심 조건) | 감면 혜택 |
|---|---|---|
| 다자녀 하수도사용료 감면 | 동일 세대 내 만 18세 이하 자녀 2명 이상 (서울 거주 기준) | 하수도사용료 30% 감면 (가정용) |
| 한부모 하수도사용료 감면 | 한부모가족지원법상 복지급여 지원 대상 | 세대당 월 하수도 사용량 최대 10㎥ 감면 |
| 국민기초생활수급자 감면 | 국민기초생활보장법상 수급권자 | 세대당 월 사용량 최대 10㎥ 감면 (동일 감면 중복 불가) |
| 중증장애인(장애의 정도가 심한 장애인) 감면 | 장애인복지법상 장애의 정도가 심한 장애인(서울 거주) | 세대당 월 사용량 최대 10㎥ 감면 (동일 감면 중복 불가) |
| 독립유공자 감면 | 독립유공자 또는 선순위 유족 1인 | 세대당 월 사용량 최대 10㎥ 감면 (별도 신청 없이 대상 통보 방식 안내) |
| 누수요금 감면(특수) | 지하/벽체 내 누수 등(양변기 누수 제외 등 조건 존재) | 누수량에 대해 하수도요금 100% 감면 (신청기한·증빙 필요) |
- 👶 자녀 기준: 만 18세 이하 자녀가 2명 이상이면 대상
- 🏠 세대 기준: 자녀와 같은 세대(동일 세대)로 등록되어 있어야 확인이 빠릅니다
- 🔄 기존 3자녀 감면 이용 가구: 시스템 개편으로 재신청이 필요한 안내가 있어, 기존 이용자도 반드시 확인이 필요합니다
- 🖥️ 온라인 신청 가능 조건: 부모가 세대주 + 자녀와 동일 주소 + 신청자(부모) 대한민국 국적 등 조건이 걸릴 수 있어, 해당이 아니면 방문 상담이 안전합니다
서울시 하수도요금 감면 신청방법: 동주민센터 방문신청 절차
가장 확실한 방법은 주소지 관할 동주민센터(행정복지센터) 방문 신청입니다. 온라인 조건이 애매한 경우에도 방문이 빠르게 해결됩니다.
- 고지서 준비: 수도요금 고지서의 고객번호(9자리) 확인
- 대상 확인 서류 준비: 다자녀/한부모/수급/장애 등 해당 증빙
- 동주민센터 접수: 감면 신청서 작성 및 제출
- 처리 완료 후 적용: 다음 검침/납기분부터 감면이 반영되는 구조가 일반적입니다
- 세대주가 부모가 아니거나, 자녀와 주소가 달라 전산 확인이 즉시 안 되는 경우
- 외국 국적/복수국적 등으로 온라인 본인확인·요건 충족이 어려운 경우
- 고지서 고객번호 확인이 어렵거나, 사용자(명의) 변경 이력이 있는 경우
서울시 하수도요금 감면 온라인 신청방법: 아리수 사이버고객센터로 접수
서울시는 “아리수 사이버고객센터”에서 감면 관련 온라인 민원을 제공합니다. 다자녀 하수도 감면도 온라인 접수 창이 별도 일정에 맞춰 열리는 방식으로 안내되는 경우가 있어, 해당 기간에는 온라인이 편합니다.
- 아리수 사이버고객센터 접속
- 민원신청 메뉴에서 수도요금 감면 온라인신청 또는 관련 항목 선택
- 본인인증 및 고객번호 입력
- 대상 확인 후 신청 완료
- 접수 결과는 사이트의 민원처리결과 또는 안내 메시지로 확인
- 다자녀 하수도 감면은 온라인 신청 가능 조건이 안내될 수 있습니다(조건 미충족 시 방문 권장).
- 기존 감면 이용자라도 재신청 안내가 있는 경우가 있어, “현재 감면 적용 중인지”를 먼저 확인하시는 편이 안전합니다.
서울시 하수도요금 감면 신청서류: 가구 유형별 체크리스트
서류는 유형별로 조금씩 다르지만, 아래 조합으로 준비하시면 대부분 접수가 수월합니다.
- 🪪 신분증
- 🧾 수도요금 고지서 또는 고객번호(9자리) 확인 자료
| 유형 | 추가로 챙기면 좋은 서류(예시) |
|---|---|
| 다자녀(2자녀 이상) | 주민등록등본(동일 세대 확인), 가족관계 확인 자료(필요 시) |
| 한부모 | 한부모가족 복지급여 대상 확인 자료(해당 시 안내에 따름) |
| 기초생활수급 | 수급자 증명(행정정보 연계로 확인되기도 하나, 빠른 처리를 위해 지참 권장) |
| 중증장애인 | 장애 관련 확인(행정정보 연계로 확인되기도 하나, 안내에 따라 보완 가능) |
| 누수 감면 | 누수 수리 영수증, 전후 사진 등 증빙(신청기한 내 접수 필요) |
실제 제출서류는 개인 상황·센터 안내에 따라 달라질 수 있으니, 접수 전 동주민센터 또는 관할 수도사업소에 확인하시면 가장 정확합니다.
신청 후 언제부터 적용되나요? 중복감면·유의사항
- 감면은 보통 접수 후 최초 검침분/납기분부터 적용되는 방식으로 안내됩니다.
- 일부 제도는 “이전 사용료 소급 감면 없음” 등 조건이 함께 안내될 수 있습니다.
- 일부 감면은 동일 내용 감면과 중복 적용 불가로 안내됩니다. (예: 월 10㎥ 감면 유형끼리 중복 제한 등)
- 이사, 세대 분리, 복지급여 중지 등 변동이 생기면 반드시 변경 신고가 필요할 수 있습니다.
서울시 하수도요금 감면 온라인 홈페이지·문의처
아래 버튼으로 서울시 공식 채널에서 감면 안내와 온라인 민원 신청을 바로 확인하실 수 있습니다.
- 📞 서울시 다산콜센터: 120
- 🏢 관할 동주민센터(행정복지센터) 및 관할 수도사업소 요금 담당
가장 빠른 확인은 “내 고지서 고객번호 기준으로 감면 적용 여부”를 조회해 달라고 요청하시는 방법입니다.
