상생페이백 1월분 지급 확인 방법｜환급 조회·미지급 원인·디지털 온누리상품권 확인
상생페이백은 전년도(2024년) 월평균 카드 사용액 대비, 2025년 9~12월 소비 증가분의 일부를 디지털 온누리상품권으로 돌려주는 방식이라 “지급이 됐는지”를 확인하는 경로가 몇 가지로 나뉩니다.
특히 “1월분 지급”은 보통 12월 사용분이 1월 15일 전후로 지급되는 흐름과 연결돼서, 지급일이 지나도 바로 눈에 안 보이면 조회 메뉴/앱 위치를 정확히 아는 게 중요합니다.
이 글에서는 상생페이백 1월분(지급월 기준) 지급 확인을 가장 빠르게 끝내는 방법부터, 환급 조회 절차, 미지급/지연 시 체크리스트, 문의처까지 한 번에 정리해드립니다.
아래 요약 박스를 먼저 확인하시면, 지금 상황에서 어떤 경로로 확인해야 하는지 바로 감이 잡히실 겁니다.
※ 실제 금액/지급 상태는 본인 인증 후 조회 결과가 기준이며, 일부는 지급이 1~2일에 걸쳐 순차 처리될 수 있습니다.
1월분 지급이란? 헷갈리는 기준부터 정리
“1월분 지급”이라는 표현은 보통 두 가지 의미로 쓰입니다.
- 지급월 기준 : 1월에 실제로 들어온(지급된) 페이백
- 사용월 기준 : 1월에 사용한 금액에 대한 페이백(단, 상생페이백은 9~12월 사용분 중심으로 운영)
📌 가장 흔한 케이스
상생페이백은 일반적으로 사용월 익월 15일에 지급됩니다. 따라서 12월 사용분 → 1월 15일 전후 지급으로 이해하시면 확인이 빨라집니다.
상생페이백 1월분 지급 확인 1단계｜상생페이백.kr에서 환급 조회
가장 정확한 방법은 상생페이백.kr에서 본인인증 후 ‘페이백(환급) 조회’ 화면을 확인하는 것입니다. 카드 사용 실적 기반으로 산정되는 구조라, 조회 화면이 기준이 됩니다.
🔎 조회 절차(모바일/PC 공통)
- 1) 상생페이백.kr 접속
- 2) 본인인증(간편인증 등) 진행
- 3) ‘페이백/환급 조회’ 메뉴에서 월별 지급(확정) 금액과 지급 상태 확인
- 4) “지급 완료”인데 못 찾겠다면, 아래 디지털 온누리 앱 확인으로 이동
일부 안내에 따르면 신청/연동 후 조회 반영까지 2~3일이 걸릴 수 있으니, 신청 직후라면 이 부분도 함께 확인해 주세요.
상생페이백 1월분 지급 확인 2단계｜디지털 온누리상품권(앱)에서 입금 내역 찾기
상생페이백은 현금 계좌입금이 아니라 디지털 온누리상품권 형태로 들어오는 방식이어서, “돈이 안 들어왔다”고 느끼는 경우가 많습니다. 이때는 디지털 온누리 앱에서 지급 내역을 찾는 게 가장 빠릅니다.
📱 디지털 온누리 앱에서 확인하는 위치
- 1) 디지털 온누리 앱 실행
- 2) 하단 내 지갑 또는 지갑 메뉴 진입
- 3) 이용내역(또는 거래내역) 선택
- 4) “정책수당지급”, “상생페이백 지급” 등으로 표시된 내역 확인
표기 문구는 앱 버전에 따라 다를 수 있으니, “정책/지급/페이백” 키워드로 내역을 찾아보시면 좋습니다.
상생페이백 1월분이 안 보일 때｜미지급/지연 원인 TOP 체크리스트
조회 화면에서 “예상/확정 금액이 0원”이거나 “지급 예정인데 아직 미표시”라면, 아래 원인을 순서대로 점검하시면 대부분 케이스가 정리됩니다.
| 체크 항목 | 어떻게 확인하나요? | 해결 팁 |
|---|---|---|
| 지급일(익월 15일) 확인 | 12월 사용분이라면 1월 15일 전후 지급 흐름 | 대상자 많으면 1~2일 분할 지급될 수 있어 하루 더 확인 |
| 디지털 온누리 “지갑” 확인 | 앱 내 이용내역에서 정책/지급 내역 검색 | “정책수당지급”으로 들어오는 경우도 있어 문구로 탐색 |
| 사용처 제외 | 대형 유통/일부 온라인 등 제외될 수 있음 | 상생 취지에 맞는 중소·소상공인 가맹점 위주 사용인지 점검 |
| 결제 취소/환불 | 해당 월 소비 증가분이 취소로 줄어들면 금액 변동 | 카드 승인/취소 내역과 월말 정산 시점 확인 |
| 신청/연동 직후 | 신청 후 조회 반영까지 시간이 필요할 수 있음 | 신청 직후라면 2~3일 후 다시 조회 |
⚠️ 보이스피싱 주의
- “대리 신청”, “링크 클릭”, “수수료 입금” 등을 요구하는 안내는 의심하셔야 합니다.
- 조회/신청은 상생페이백.kr 공식 경로에서만 진행하시는 것을 권합니다.
문의처｜지급 누락/오류일 때 어디로 전화하면 빠를까?
조회 결과가 이상하거나(지급 완료인데 미표시, 금액 오류 등) 본인 상황이 복잡하다면, 아래 문의처로 연락하시면 정리 속도가 빨라집니다.
- ☎️ 상생페이백 콜센터 : 1533-2800
- 🏛️ 정책 공지/운영 안내 : 중소벤처기업부 및 소상공인시장진흥공단 관련 공지 참고
- 💳 카드 승인/취소 내역 : 사용 카드사 고객센터(승인/취소 확인이 필요할 때)
문의 전 준비하면 좋은 것: 본인 명의 휴대폰, 참여 카드(또는 주요 사용 카드), 문제 되는 월/결제 건 정보(대략의 사용처/일자).
※ 이 글은 “지급 확인/환급 조회” 관점의 안내이며, 개인별 지급액은 소비 실적·인정 가맹점·취소 내역 등에 따라 달라질 수 있습니다. 최종 확인은 상생페이백.kr 조회 화면과 디지털 온누리 앱 내역을 기준으로 판단해 주세요.
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