☎️ 인포벨 홈쇼핑 전화주문 · 고객센터 번호를 한 번에
인포벨 홈쇼핑 고객센터 전화주문 바로가기: 080-711-0707·080-685-8000 / 인포벨몰 02-3412-3004
인포벨 홈쇼핑 상품을 보다가 “지금 바로 전화주문 하고 싶다”, “방송 보고 주문했는데 주문확인은 어디서 하냐” 같은 상황이 자주 생깁니다.
이때 가장 중요한 포인트는 ‘방송 전화주문(080)’과 ‘온라인몰 주문(인포벨몰, 02)’ 문의 경로가 다를 수 있다는 점입니다.
방송을 보고 전화로 주문했다면, 온라인몰에서 조회가 제한될 수 있어 전화주문 전용 번호로 확인해야 하는 안내가 있습니다.
반대로, 인포벨몰(온라인)에서 결제했다면 인포벨몰 고객센터 또는 Q&A 게시판을 통해 처리하는 흐름이 일반적입니다.
아래에 전화걸기 버튼, 문의 전 준비할 정보, 빠르게 해결하는 팁까지 정리했으니 그대로 사용하세요.
📞 인포벨 홈쇼핑 전화주문/고객센터 번호 한 번에 정리
✅ 방송 보고 전화주문(주문확인/문의)
아래 080 번호로 연락 안내가 있는 페이지가 확인됩니다.
✅ 인포벨몰(온라인몰) 고객센터
02-3412-3004 / 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00), 토·일·공휴일 휴무 안내
🧭 전화주문 vs 온라인주문: 어디로 연락해야 하나요?
📺 방송 보고 ‘전화로 주문’했다면
- 온라인몰(인포벨몰)에서 주문 조회가 어려울 수 있다는 안내가 있습니다.
- 이 경우 080-711-0707 또는 080-685-8000으로 연락하는 흐름이 제시됩니다.
🛒 인포벨몰(온라인)에서 결제/주문했다면
- 고객센터: 02-3412-3004
- 운영시간 내 전화 연결이 어렵다면 Q&A 게시판을 활용하는 방법도 있습니다.
💡 빠른 판단 기준
“결제 영수증/문자에 인포벨몰 주문번호가 있다” → 온라인몰 문의(02 / Q&A) 쪽이 빠를 가능성이 큽니다.
“방송 보고 전화로 주문했고, 온라인몰 주문내역이 안 보인다” → 전화주문 전용(080) 문의가 우선입니다.
🧾 전화 연결 전 준비하면 빨라지는 정보
📌 아래 정보가 있으면 상담 시간이 크게 줄어듭니다.
- 👤 주문자 이름 / 연락처
- 📦 상품명(방송명/구성 포함) 또는 결제 문자/주문번호
- 🗓️ 주문일자(대략이라도) / 결제수단(카드/계좌이체 등)
- 🏠 수령 주소(변경이 필요한 경우)
- 📸 불량/누락이면 사진 1~2장(온라인 문의 시 특히 유용)
⚠️ 보이스피싱/사칭 주의
정상 상담 과정에서 본인 결제 정보 확인이 필요할 수는 있으나, 출처가 불명확한 링크 설치 유도/과도한 정보 요구는 주의하세요.
의심되면 직접 위의 공식 번호로 다시 걸어 확인하는 방식이 안전합니다.
🧩 상황별 문의 예시(주문확인·배송·교환/반품·환불)
1) ✅ 주문 확인/입금 확인이 안 될 때
예시 문구: “OO상품을 (날짜)쯤 주문/입금했는데 주문 확인이 안 됩니다. 주문자명/입금자명이 (동일/상이)합니다.”
입금만 하고 주문서가 없으면 확인이 어려울 수 있다는 안내가 있는 경우도 있으니, 결제/입금 내역을 함께 준비해두면 좋습니다.
2) 🚚 배송/송장번호 확인
예시 문구: “주문번호(또는 주문자 연락처) 기준으로 출고 여부와 송장번호 확인 부탁드립니다.”
3) ♻️ 교환/반품/환불 문의
예시 문구: “수령일은 (날짜)이고, 사유는 (불량/오배송/단순변심)입니다. 교환/반품 절차와 반품지 주소 안내 부탁드립니다.”
상품/업체별로 반품지 주소가 다를 수 있으니, 상담 시 안내받은 주소를 기준으로 진행하세요.
❓ FAQ
Q1. “전화주문” 했는데 온라인몰에서 주문조회가 안 돼요.
A. 방송을 보고 전화로 주문한 경우 온라인몰에서는 확인이 어렵고, 080-711-0707 / 080-685-8000으로 연락하라는 안내가 확인됩니다.
Q2. 인포벨몰(온라인) 고객센터 상담시간은?
A. 인포벨몰 안내 페이지에는 평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00, 토·일·공휴일 휴무로 안내되어 있습니다.
Q3. 전화가 잘 안 될 때는 어떻게 하나요?
A. 온라인 주문 건이라면 Q&A 게시판에 주문자 정보/주문번호/문의 내용을 남기는 방법이 있습니다.
